ELOIZA Jewelry

ювелирная бижутерия

8(800) 511-70-77
Звонок по России бесплатный
пн-пт 10:00-19:00 (мск)
Заказать обратный звонок
Имя:
Телефон *:

Продукция

1. Из какого материала украшения, какое у них покрытие?
В ассортименте украшения, созданные по ювелирным технологиям из специального ювелирного сплава, покрытые благородными видами металлов — серебро, золото, родий. Для вставок используются фианиты и кристаллы высочайшего качества.
2. А может быть аллергия от украшений?
Нет, украшения гипоаллергенны, имеют покрытие из драгоценных видов металлов.
3. Как упакованы изделия?
Мы бережно упаковываем Ваши заказы, украшаем шелковой лентой и добавляем бархатный ювелирный мешочек для бережного хранения изделий к каждому заказу.
Заказы, отправляемые Почтой России 1-м классом, дополнительно защищаются плотной картонной коробкой и прослойкой защитной пленки, чтобы обеспечить им полную защиту.
4. Я могу обменять или вернуть товар?
Да, можете. Более подробная информация указана на сайте в разделе "Обмен и возврат". Желаем Вам приятных покупок!
5. Не потемнеют ли украшения?
Нет, не потемнеют, если не подвергать их агрессивным внешним воздействиям. Например, не соприкасаться с химическими и моющими средствами, когда на Вас надеты украшения. Также рекомендуется снимать украшения, занимаясь спортом, уборкой, готовкой, а также соприкасаясь с водой и парфюмом.

Клиентам

1. Обслуживание корпоративных клиентов.
После оформления заказа с вами свяжется менеджер для его подтверждения. Скажите промо-код, указанный на Вашем корпоративном сайте. Размер скидки будет вычтен из суммы Вашего заказа.
2. В какие регионы доставляются заказы корпоративных клиентов?
Заказы доставляются по всей России. В Москве - курьерская доставка. По России - Почтой России.
3. У меня есть вопросы, как с вами связаться?
По вопросам: отслеживания заказов; обмена и возврата - написать электронное письмо на : hello@eloiza.net. Укажите соответствующую тему в Теме письма.
По вопросам: помощи с оформлением заказа; сделанных заказов; еще не доставленных заказов; внесения изменений в сделанные, но не отправленные заказы:
- написать электронное письмо на: hello@eloiza.net или
- позвонить по телефону/написать в WhatsUp/Viber менеджерам по обслуживанию клиентов: +7(977)825-98-99 или
- позвонить по телефону 8(800) 511-70-77 (Звонок бесплатный по России).
По вопросам: предложений и pr; сотрудничества и съемок - написать электронное письмо на : pr@eloiza.net.
4. Я могу оформить заказ не на сайте, а по телефону?
Да, можете. Для этого позвоните по телефону 8(800)511-70-77 или 8(977)825-98-99, и мы сами оформим ваш заказ. Также вы можете написать в один из мессенджеров: WhatsApp/Viber +7(977)825-98-99, и мы сами оформим ваш заказ.


Партнерам
1. Как с вами связаться для сотрудничества?
По вопросам сотрудничества; pr; съемок и т.д. - написать электронное письмо на : pr@eloiza.net.

Оплата
1. Какая минимальная сумма заказа?
Такой суммы нет. Приятных Вам покупок!
2. Какая максимальная сумма заказа?
Такой суммы тоже нет.
3. Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ Вы можете: при получении курьеру (в Москве, наличными), при получении в почтовом отделении (по всей России). Или оплатить заказ альтернативными, предложенными на сайте способами оплаты. Более подробная информация находится в разделе Оплата.
4. Я могу проверить свой заказ при курьере, до оплаты?
Да, при доставке курьером мы рекомендуем проверять заказ и только после оплачивать его.

Доставка
1. Из какого города осуществляется доставка?
Доставки курьером и Почтой России осуществляются из Москвы.
2. В какие города отправляете заказы?
Ваш заказ может быть отправлен в любую точку России.
3. Возможно ли доставить мой заказ в выходные дни?
Да, это возможно, в Москве. Заказы, сделанные и подтвержденные не позднее четверга 16:00 (по московскому времени), могут быть доставлены в выходные дни согласно условиям Доставки.
4. Можно ли получить заказ по почте?
Да, мы отправляем заказы 1-м классом Почты России, по всей России.
5. Я могу отказаться от заказа?
Да, можете. Для доставки курьером по Москве и МО (до 10 км от МКАД), свяжитесь с нами по телефону не позднее чем за 3 часа до оформленного времени доставки. Для доставки Почтой России свяжитесь с нами по телефону не позднее 10:00 по московскому времени.
6. Я могу отказаться от заказа, если курьер уже приехал ко мне?
Да, можете. Если после приезда курьера вы не хотите покупать выбранные вами изделия, оплачивается только работа курьера. Доставка по Москве - 250р. Доставка по МО (до 10км от МКАД) - 450р.

Желаем Вам приятных покупок!


  Начать покупки   

Фильтр
Купить в один клик